50 jaar kennis en ervaring 
NVI gecertificeerd & AFM geregistreerd 
Duizenden stabiele klantrelaties Credit Management voor Woningcorporaties
Vrijblijvende zorg op maat
Efficiënt beheer voor Woningcorporaties
In de wereld van woningcorporaties is te laat, of niet betaalde huur een onvermijdelijke realiteit. Traditioneel leidt dit pad direct naar incassobureaus of gerechtsdeurwaarders, een aanpak die vaak meer stress dan oplossingen biedt. Soms eindigen deze processen met grote gevolgen zoals uitzetting. Voorbeelden waar niemand op zit te wachten. CBMK transformeert deze aanpak door de huurder centraal te stellen, gebruikmakend van segmentatie en empathie. Dit is hoe onze huurincasso werkt.
Huurincasso volgens CBMK
Begrijpen wie je huurders zijn, is cruciaal. Door segmentatie in het preventieve beheerproces kunnen wij specifieke behoeften en problemen van huurders identificeren en aanpakken, vaak nog voordat huurincasso nodig is. Deze methode voorkomt niet alleen structurele betalingsproblemen, maar versterkt ook de relatie tussen huurder en woningcorporatie.
Segmentatie: Dé sleutel tot succes
Elke huurder is uniek en verdient een op maat gemaakte benadering. Of het nu gaat om een vergeten betaling of nieuwe huurders die het betalingsproces nog niet begrijpen, CBMK biedt begrip en ondersteuning. Door essentiële informatie en data op te bouwen, kunnen we effectiever inspelen op de financiële situaties van huurders en indien nodig, tijdig hulpverlening inschakelen.
Voordelen:
- Empathische aanpak vermindert stress en bevordert betalingsbereidheid.
- Segmentatie en data-analyse voorkomen structurele betalingsproblemen.
- Persoonlijke benadering versterkt de relatie met huurders.
- Innovatieve oplossingen bieden financiële stabiliteit voor woningcorporaties.
- Respect voor privacy en menselijke benadering in elke stap.
Onze aanpak: empathisch en effectief
Onze credit management oplossingen zijn ontworpen om echte problemen op te lossen, niet om huurders met extra kosten te belasten. Door gesprekken aan te gaan en samen naar oplossingen te zoeken, stellen we de huurder centraal. Deze benadering wordt niet alleen toegepast in het debiteurenbeheerproces maar ook in het minnelijke en gerechtelijke huurincasso proces.
Samenwerking en respect
Wij leggen al onze werkwijzen en ideeën vast in een concrete SLA, waarbij de gesegmenteerde aanpak voor de startdatum duidelijk is omlijnd. Onze aanpak is menselijk en respecteert de privacy van elke huurder, zonder ruimte voor geautomatiseerde besluitvorming.
Een voorbeeld uit de praktijk
Minder klachten en 30% minder incasso’s
Voor een woningcorporatie heeft CBMK beheer het contact met huurders overgenomen van de financiële administratie. Door een gedetailleerde segmentatie en empathische benadering kan CBMK vroegtijdig de specifieke behoeften en problemen van hun huurders identificeren
Door de focus te leggen op empathie en segmentatie, worden structurele betalingsproblemen voorkomen, de relatie met huurders versterkt, en het aantal klachten verminderd. Dit praktijkvoorbeeld toont aan dat een mensgerichte aanpak in debiteurenbeheer niet alleen ethisch is, maar ook effectief.
Deze opdrachtgevers gingen je voor
CBMK begrijpt de uitdagingen van ondernemers. Met onze geavanceerde, met data ondersteunde, persoonlijke oplossingen helpen we opdrachtgevers met het incasseren van openstaande gelden, minimaliseren van risicovolle transacties en het nemen van beter gefundeerde beslissingen. Onderstaande opdrachtgevers maken al gebruik van onze diensten.
Bekijk onze oplossingen voor Woningcorporaties
CBMK biedt expertise in alle fasen van het debiteurenproces, van acceptatie tot incasso. Onze synergie tussen preventie en incasso optimaliseert klantbeleving en betalingsrelaties. Dit zijn oplossingen waarmee CBMK jou als ondernemer kan ondersteunen.
